杭州市首條公交助行專線582路讓老年人、殘疾人等特殊困難群體更方便地走出家門，融入社會，但還存在線路較為單一、個人出行需要預約等問題。建議增加出行線路，在醫院、市民中心等老年人、殘疾人等特殊群體出行需求較為集中的區域，再適當增加無障礙專線；固定出行班次，取消預約制度，采用定時發車，后續隨著使用群體的增多再增加班次。
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